Hotéis, pousadas e albergues durante todo o Brasil começar a adotar o check-in digital obrigatório a partir desta segunda-feira (20/4), marcando uma mudança importante na forma como os hóspedes são cadastrados no país. A novidade substitui o preenchimento manual por um sistema eletrônico integrado e mais ágil.
Quais são as mudanças com o check-in digital obrigatório?
Com o nova regra, inscrição de entrada de convidados não será mais feita em formulários do papel e se torna totalmente digital. O processo passa a ser semelhante ao utilizado nas companhias aéreas, com mais rapidez e automação.
A mudança afeta todas as formas de hospedagem, incluindo hotéis, pousadas e hostels. O objetivo é padronizar o processo e modernizar o setor de turismo no Brasil.
Como funciona o Formulário Digital de Registro Nacional de Hóspedes?
A base do novo sistema é o Formulário Nacional de Cadastro de Hóspedes (FNRH)agora em formato digital. Foi desenvolvido por Ministério do Turismo em parceria com o Serproresponsável pela infraestrutura tecnológica.
A plataforma permite o preenchimento antecipado dos dados online, reduzindo o tempo de espera na recepção e organizando as informações de forma automatizada. Antes de finalizar o check-in, o hóspede ainda precisa validar o processo no estabelecimento. Este procedimento pode ser feito de diferentes maneiras, conforme mostrado abaixo:
- Leitura Código QR fornecido pelo hotel
- Acesso via link enviado previamente
- Uso de dispositivo eletrônico no local de hospedagem
Como o hóspede realiza o check-in eletrônico?
Na prática, o cliente pode preencher os seus dados ainda antes de chegar ao hotel, através do sistema integrado no Gov.br. Isso permite antecipar etapas burocráticas.
Ao chegar ao estabelecimento, basta confirmar as informações digitalmente. O processo elimina filas e reduz o tempo de recepção.
Que benefícios o novo sistema traz para hotéis e clientes?
A digitalização do check-in tem impactos diretos tanto nos hóspedes como nas empresas turísticas. O processo se torna mais eficiente e sustentável.
Além disso, o sistema já apresenta adoção significativa no setor. Segundo o Ministério do Turismo, mais de 3.406 empresas hoteleiras já utilizaram a ferramenta, totalizando mais de 1,71 milhão de tokens digitais processado. Entre os principais benefícios do novo modelo destacam-se:
- Redução de tempo no serviço de check-in
- Menos uso de papelcontribuindo para a sustentabilidade
- Maior segurança no armazenamento de dados
- Diminuição dos custos operacionais para hotéis
- Experiência mais ágil e confortável para o convidado
O que diz a lei que tornou obrigatório o check-in digital no Brasil?
A obrigatoriedade do sistema está prevista no lei federal nº. 14.978 de 2024que regulamenta o uso do FNRH digital em todo o país. A norma estabelece a transição para o formato eletrônico como padrão oficial.
Um dos pontos importantes da legislação é a isenção de conta Gov.br para o check-in de estrangeiros, facilitando a entrada de turistas internacionais. Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a mudança representa um avanço importante para o setor. Ele destaca que o sistema torna o processo mais rápido, sustentável e eficiente, beneficiando toda a cadeia de hospedagem no Brasil.